La Co-Creación de valor y experiencias

La Co-Creación de valor y experiencias

Datos del producto

Editorial: Temas
ISBN: 9789871826223
Publicación: 04/2013
Formato: EBOOK EPUB
DRM:
Idioma: Español
Este formato no es compatible con Kindle
26.84 €

Sinopsis

Basado en una extraordinaria investigación y la experiencia adquirida por los


autores en proyectos exitosos de cocreación en docenas de las más


atractivas organizaciones del mundo, La co-creación de valor y experiencias


ilustra con detallados ejemplos de firmas líderes como las ya mencionadas, y


otras como Cisco, GlaxoSmithKline, Amazon, Jabil, Predica, Wacoal, Caja


Navarra, y muchas más, cómo las empresas han usado una amplia gama de


"plataformas de involucramiento" -y cómo incluso han reestructurado los


procesos internos de gestión− para aprovechar el poder de la cocreación. La


cocreación va más allá de la convencional "visión del proceso" de calidad, la


reingeniería y el pensamiento lean, y es la nueva mentalidad y la práctica


esenciales para estimular el crecimiento sustentable, la productividad y las


ganancias en el futuro.



"En LEGO, descubrimos el fenómeno de la cocreación, que se está convirtiendo


en una importante



práctica de innovación. La co-creación de valor y experiencias brinda muchos


ejemplos y una guía para apreciar mejor la técnica y las habilidades, y


una mentalidad que es crucial para una cocreación exitosa. Como hemos


aprendido,la cocreación no es cuestión de solo 'seguir reglas', sino que es


esencial el compromiso".

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