Este libro intenta explicar mediante una lectura fácil y asequible, la multiplicidad de aspectos del liderazgo que se necesita aplicar en una empresa de gestión deportiva. El crecimiento de este tipo de empresas en los últimos tiempos ha sido notable, y de ahí la exigencia en la profesionalidad de sus dirigentes. Este trabajo pretende aclarar numerosas claves del desarrollo del liderazgo en este tipo de empresas, y lo hace a través de experiencias, de la simplificación de las grandes teorías y del acercamiento del mito del liderazgo a los dirigentes del deporte. Liderazgo en gestión deportiva es el segundo libro del …
La valoración de los servicios ecosistémicos, bien sean naturales o generados por la incorporación de infraestructuras al medio, es una demanda cada día más presente en todos los estudios medioambientales. En los últimos decenios han sido numerosas las tentativas que se han llevado a cabo tratando de cuantificar la riqueza que los Bienes y Servicios Ecosistémicos aportan. Se han empleado distintos métodos de valoración, con distintos enfoques, diferentes escalas y con propósitos diversos, que han aportado resultados muy variados.
La necesidad de ponderación y cuantificación de los servicios ecosistémicos hace necesario el empleo de métodos objetivos para su determinación. Se precisa …
Una vez finalizado el Módulo, el alumno será capaz de Llevar a cabo la limpieza del Mobiliario ubicado en el Interior de los Espacios a limpiar.
Para ello, se mostrará el proceso de aplicación de productos de limpieza de mobiliario, estudiando las técnicas de limpieza de mobiliario y de desinfección de aseos.
Por último, se analizarán los procesos de gestión y tratamiento de residuos en la limpieza de mobiliario y la aplicación y seguimiento de medidas de prevención de riesgos laborales en dicha limpieza.
Tema 1. Aplicación de los productos de limpieza de mobiliario.
1.1. Tipos …
Nueva edición actualizada y ampliada del best-seller del profesor Lluís Cuatrecasas Diseño de procesos de producción flexible del 1996. La obra muestra las técnicas y herramientas necesarias para el diseño de plantas de producción bajo los distintos enfoques más actuales: desde el modelo tradicional de producción masiva, hasta el avanzado modelo lean manufacturing basado en el altamente eficiente sistema de producción de Toyota, pasando por un modelo alternativo, la gestión basada en las limitaciones o cuellos de botella, ampliamente conocido y aplicado en la actualidad. La primera edición de esta obra fue un best-seller en su especialidad. El diseño y …
La finalidad de esta Unidad Formativa es conocer como funcionan los procesos de atención al cliente/consumidor.
Para ello se aprenderán as características de la calidad en la prestación del servicio de atención al cliente, conociendo los aspectos legales que guardan relación con dicha atención al cliente.
Tema 1. Procesos de Atención al Cliente/Consumidor.
1.1. Concepto y características de la función de atención al cliente
1.2. Dependencia funcional del departamento de atención al cliente
1.3. Factores fundamentales desarrollados en la atención al cliente
1.4. El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente
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El apasionante mundo de las divisas. Gana dinero con el Forex te ayudará a entender por completo cómo funciona el mercado de divisas, más comúnmente conocido como Forex. Posiblemente muchos de vosotros ya hayáis participado en este mercado sin ser conscientes de ello, como por ejemplo cuando nos vamos de vacaciones y necesitamos cambiar moneda del país de destino.
La primera parte del libro explica qué es y qué mueve el Forex, para continuar adentrándose en distintos conceptos tales como spread, pips, cotizaciones directas e indirectas, apalancamiento… que son explicados de forma sencilla de tal modo que cualquiera sin grandes conocimientos …
El mentoring es una herramienta empresarial que garantiza el aprendizaje continuo, la motivación y el desarrollo de las personas en las organizaciones. Consiste, fundamentalmente, en aprender de la experiencia de otra persona (el mentor) que enseña, aconseja, guía y ayuda a su mentee (el discípulo o el aprendiz) en su desarrollo personal y profesional, invirtiendo tiempo, energía y conocimientos. El conocimiento constituye uno de los recursos más valiosos para cualquier empresa. Cómo generarlo más rapidamente, cómo transferirlo mejor o cómo compartirlo resulta clave para poder dar respuesta a problemas que cada día son más complejos y que se generan con …
Este libro es un recorrido por los diferentes perfiles profesionales que integran habitualmente la agencia publicitaria española, con una visión clara y sencilla y un estilo llano y desenfadado. Cada capítulo implica, en primer lugar, una explicación sobre las funciones del rol, las características personales y competencias deseables para desempeñarlo. Acompañan las descripciones una entrevista a un profesional de la publicidad española que desempeña ese rol. El objetivo es que la obra sea realmente útil para estudiantes de Publicidad y Relaciones Públicas (y, en general, de Comunicación), así como profesores, investigadores o meros interesados en estas disciplinas.
La finalidad de esta Unidad Formativa es enseñar a contratar y supervisar los procesos de preimpresión, de acuerdo con los planes editoriales, a fin de alcanzar los niveles de producción y calidad establecidos.
Para ello, en primer lugar se analizarán las fases básicas en el proceso de preimpresión, la contratación de trabajos de preimpresión, así como el control y seguimiento de la producción en preimpresión.
Tema 1. Fases Básicas en el Proceso de Preimpresión.
1.1. Información de fases y etapas del proceso: digitalización, maquetación, imposición, obtención de pruebas y obtención de formas impresoras
1.2. Máquinas y equipos …
Una manera insólita de hacer negocios, desde el lado positivo, humorístico y paródico del erotismo. Una velada sátira a los libros de autoayuda. El autor juega a establecer paralelismos divertidísimos entre los negocios y el erotismo. Real como la vida misma. La venta es un complejo arte exactamente igual al arte de amar. Sin complejos, llamando a cada cosa por su nombre, el autor aconseja detalladamente cómo conquistar al cliente, cómo seducirlo y cómo consumar el acto carnal en el que la pluma que firma un contrato es una metáfora del sexo. Tras los secretos del arte de hacer el …
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