Comunicación en las relaciones profesionales

Inmaculada Pavía Sánchez
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Aplicar técnicas de comunicación efectiva, en situaciones de relaciones profesionales con personas internas o externas de la organización, seleccionando las pautas de actuación apropiadas en función de los distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones. Aplicar pautas de comportamiento asertivo en procesos de comunicación en grupos de trabajo, utilizándolas en función de diferentes situaciones profesionales relacionadas con las actividades de apoyo administrativo. Aplicar pautas básicas de actuación para el tratamiento de situaciones de conflicto en la actuación profesional, teniendo en cuenta diferentes comportamientosy sus posibles consecuencias. Ebook ajustado al certificado de profesionalidad de Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales.

4530176

06/2016

Español

IC Editorial

9788416173785

Ebook EPUB
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7.49 €

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