El cliente pone las reglas

El cliente pone las reglas

Las 39 normas esenciales para brindar un servicio excepcional

Datos del producto

Editorial: EMPRESA ACTIVA
ISBN: 9788496627628
Publicación: 06/2013
Formato: Papel
Idioma: Español
Número de páginas: 192
12.82 €

Disponible. Entrega en: 3-4 días

Editorial: Empresa Activa
ISBN: 9788499445878
Publicación: 06/2013
Formato: EBOOK EPUB
DRM:
Idioma: Español
Este formato no es compatible con Kindle
5.69 €

Sinopsis

Cada vez más es necesario brindar una calidad de servicio excelente si queremos que nuestra empresa o negocio siga subsistiendo, y es absolutamente imprescindible hacerlo si queremos crecer.

En este nuevo libro, Lee Cockerell sintetiza en 39 breves consejos toda una trayectoria profesional de decenas de años aprendidas fundamentalmente trabajando en los parques de atracciones de Disney, reconocidos por su calidad de atención a los visitantes.

Un libro sencillo que complementa a la perfección lo expuesto en Ponga magia en su empresa.

Presentación del colaborador

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