El desafío Starbucks

El desafío Starbucks

Cómo Starbucks luchó por su vida sin perder su alma

Howard Schultz
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Una obra que revela el modus operandi de uno de los hombres de negocios más influyentes del mundo empresarial.

En 2007 Starbucks por primera vez en su historia era vulnerable. En los últimos años había seguido una política empresarial focalizada en el crecimiento y había abandonado sus valores fundacionales -la conexión con los partners y con los clientes, la alta calidad de sus productos, la experiencia Starbucks en definitiva-, además se vio amenazada por una serie de transformaciones externas -hundimiento del mercado inmobiliario, desempleo, cambios en los hábitos de consumo, recesión mundial..., que unidas a la revolución digital ponían en …

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09/2011

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