El servicio que nos merecemos

Jaime Lértora
Sin comentarios

Un diálogo sobre las relaciones entre empresas y clientes


Este libro habla de cómo crear y mantener empresas exitosas. [...] Y acerca del éxito, también queremos hacer una precisión. Si se aplicara una encuesta preguntando qué enseña más, el éxito o el fracaso, la mayor parte de personas respondería que el fracaso. A nosotros, esta respuesta nos parece no solo equivocada, sino extremadamente dañina. Consideramos que, en la vida real, lo único que enseña es el éxito.

En El servicio que nos merecemos, Jaime Lértora y Guido Bravo, ambos consultores en comunicación corporativa, dialogan sobre las relaciones entre empresas y …

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03/2017

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