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El arte de comunicar malas noticias con humanidad

Datos del producto

Editorial: EMPRESA ACTIVA
ISBN: 9788416997121
Publicación: 06/2019
Formato: Papel
Idioma: Español
Número de páginas: 160
13.30 €

Disponible. Entrega en: 24-48 horas

Editorial: Empresa Activa
ISBN: 9788417545994
Publicación: 07/2019
Formato: EBOOK EPUB
DRM:
Idioma: Español
Este formato no es compatible con Kindle
5.69 €

Sinopsis

Hay algunas personas cuyo trabajo les obliga a dar malas noticias en forma bastante habitual. Podría tratarse de un directivo de recursos humano que afronta el despido de una persona de su equipo, un médico que tiene que trasladar un mal diagnóstico, un psicólogo o un policía que tiene que comunicar un accidente, un seleccionador que no selecciona a un deportista, un abogado que pierde un recurso. Más allá de ellos, lamentablemente en un momento u otro, todos vamos a tener que comunicar alguna mala noticia a alguien, ya sea una persona que tiene que comunicar una ruptura a su pareja, un amigo que tiene que dar una mala noticia a otro. Hay infinidad de posibilidades y no es lo mismo comunicar esa mala noticia bien, que hacerlo mal. Tanto quien la da como quien la recibe pueden salir hundíos del procedimiento o fortalecidos a pesar de lo grave o cruda que esa noticia pueda ser. En este breve texto, la autora nos enseña un sencillo proceso de solo tres fases para poder comunicar cualquier mala noticia e intentar que ambas partes salgan fortalecidas luego de ello.

Presentación del colaborador

Comentarios

  • EXXI Baja 2019-07-01 PG 6
    Fuente:  EMPRESA XXI (España) - Miércoles 02 Octubre 2019
  • Promecal
    Fuente:  PROMECAL (España) - Miércoles 04 Septiembre 2019
  • ECONOMISTA
    Fuente:  EL ECONOMISTA (España) - Miércoles 10 Julio 2019
  • RAZÓN
    Fuente:  LA RAZÓN (España) - Miércoles 10 Julio 2019
  • tARRAGONA
    Fuente:  DIARI DE TARRAGONA (España) - Viernes 14 Junio 2019