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Diplomacia en la empresa
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Diplomacia en la empresa
Cubierta
Cubierta (1)
Cubierta (2)
Presentación
1. Actores, agentes y usuarios
1. Actores, agentes y usuarios
1. Un escenario cada vez más global
2. El estado, solo un actor entre otros
3. Exigencias para los nuevos actores
2. La empresa hacia el exterior
2. La empresa hacia el exterior
1. La empresa se internacionaliza
2. Alternativas, liderazgos y estrategias
2.1. Las alternativas
2.2. El liderazgo
2.3. Las estrategias
3. Los consorcios multinacionales
4. Medianas y pequeñas empresas
5. El sector financiero
6. Dos casos especiales: universidad y deporte
3. Las ventajas de la diplomacia
3. Las ventajas de la diplomacia
1. Al servicio de toda la ciudadanía
2. Brinda los medios más efectivos
3. Atiende temas locales y globales
4. Favorece a los sectores más frágiles
5. Acerca a gobiernos y empresas
6. Constituye un canal sólido y permanente
4. Adaptar las funciones de la diplomacia
4. Adaptar las funciones de la diplomacia
1. Representación
2. Protección
3. Negociación
3.1. Gestiones previas a la negociación
3.2. Tipos de negociación
3.3. Elementos de la negociación
3.4. El desarrollo de la negociación
4. Observación, información y comunicación
4.1. Observación
4.2. Información
4.3. Comunicación
5. Minimizar fricciones y fomentar relaciones amistosas
6. Nuevas tareas para nuevos desafíos
5. Acomodar los fines de la diplomacia
5. Acomodar los fines de la diplomacia
1. Difundir y promover políticas
2. Lograr apoyos, socios y aliados
3. Proteger valores, derechos y productos
4. Desarticular tensiones y desacuerdos
5. Poner los acuerdos en ejecución
6. La búsqueda de la paz
6. Utilizar los métodos de la diplomacia
6. Utilizar los métodos de la diplomacia
1. Lograr propósitos y objetivos
2. Reglas de la acción diplomática
3. Medios de la acción diplomática
3.1. Medios de acción previos
3.2. Medios del trabajo diplomático
3.3. Medios de acción posteriores
4. El estilo diplomático
5. Las variables del lenguaje diplomático
6. La diplomacia presencial
7. Emplear los recursos de la diplomacia
7. Emplear los recursos de la diplomacia
1. La psicología
2. La prevención
3. La persuasión
4. La disuasión
5. La búsqueda del consenso
6. La reciprocidad
8. Aplicar los medios diplomáticos de solución de conflictos
8. Aplicar los medios diplomáticos de solución de conflictos
1. La negociación diplomática
2. Los buenos oficios
3. La mediación
4. La investigación
5. La conciliación
6. El arbitraje
9. La empresa desde el exterior
9. La empresa desde el exterior
1. Imagen pública
2. Percepción externa
3. Reputación internacional
10. Conclusión
Cuadros resumen
Pensamientos de uso para la diplomacia empresarial
Referencias bibliográficas
Créditos
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