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UF1875 - Gestión de recursos, servicios y de la red de comunicaciones
UF1875 - Gestión de recursos, servicios y de la red de comunicaciones
Juan Antonio Jiménez Toro

La finalidad de esta unidad formativa es enseñar a proveer y administrar servicios de comunicaciones para atender las necesidades de los usuarios, según especificaciones recibidas y criterios de calidad de la organización, y a gestionar los recursos de comunicaciones de voz y datos para asegurar su funcionalidad según especificaciones de calidad.

 Tema 1. Gestión de recursos y servicios de la red de comunicaciones.
1.1 Mapa de la red de comunicaciones.
1.2 Calidad de Servicio.
1.3 Centro de Gestión de Red, diseño y recursos implicados.
1.4 Relación entre recursos y servicios.
1.5 Herramientas para asignación de recursos: tipos y …

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UF1876 - Atención a usuarios e instalación de aplicaciones cliente.
UF1876 - Atención a usuarios e instalación de aplicaciones cliente.
Juan Antonio Jiménez Toro

 La finalidad de esta Unidad Formativa es enseñar a atender y gestionar incidencias y reclamaciones de usuarios correspondientes a los servicios de comunicaciones proporcionados, con el fin de garantizar sus prestaciones, y a instalar y configurar aplicaciones en equipos terminales de cliente para proveer servicios específicos de comunicaciones, según especificaciones recibidas y criterios de calidad de la organización.

Tema 1. Incidencias producidas en la asignación y uso de los servicios y recursos de comunicaciones.
1.1 Alarmas y alertas. Significado.
1.2 Herramientas específicas y técnicas de detección de incidencias en sistemas.
1.3 Procedimientos de diagnóstico y reparación de la incidencia.

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UF1874 - Mantenimiento de la infraestructura de la red de comunicaciones
UF1874 - Mantenimiento de la infraestructura de la red de comunicaciones
Juan Antonio Jiménez Toro

 La finalidad de esta Unidad Formativa es definir y supervisar los procedimientos de instalación, configuración y mantenimiento de los recursos de una red de comunicaciones para proveer servicios de voz, datos y multimedia a los usuarios y realizar la integración de los recursos ofrecidos por los sistemas de transmisión y conmutación.

Tema 1. Infraestructura de la red de comunicaciones.
1.1 Elementos de conmutación y transmisión de la red.
1.2 Funciones y características de los elementos hardware.
1.3 Funciones y características de los elementos software.
 
Tema 2. Mantenimiento y actualización de elementos de conmutación y transmisión de la red …

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