Yellow

Cómo crear una cultura de servicio y ponerse la camiseta por los clientes

David Gomez Gomez
Sin comentarios

Deje de quejarse y haga que las cosas pasen. Una historia para transformar su vida y la de su empresa para siempre.


Las compañías hacen grandes esfuerzos por ganarse un cliente, para luego perderlo por una precaria actitud de servicio. Las áreas trabajan internamente como islas, desconectadas de la realidad y de las necesidades de la gente a la cual deberían servir.

Pero, ¿qué pasaría si después de un día agotador tomara un taxi y lo que sucede adentro transforma su vida para siempre?, ¿qué pasaría si dejara de esperar a que las cosas pasen y se dedicara a lograr …

Leer más

08/2018

Español

Ediciones B

9789585477216

Ebook EPUB
DRM:
Este formato no es compatible con Kindle
10.99 €

Títulos similares

Otros libros de este autor

Aviso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia y nuestros servicios analizando su navegación en nuestra web y cómo interactúa con nosotros y poder mostrarle publicidad en función de sus hábitos de navegación. Para consentir su utilización, pulse el botón “Acepto”. Puede obtener más información consultando nuestra Política de Cookies.