En Amabook solamente hacemos envíos a España península y Baleares. Ante cualquier duda de si tu población puede recibir el pedido, no te preocupes, pues en el proceso de compra al indicar la dirección te indicará si se puede hacer o no envío.

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y te serán mostrados para su aceptación expresa, antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envío de cada pedido y de la modalidad de entrega que hayas elegido. Los gastos de envío se detallan a continuación:

• Si el importe es inferior a 50 euros, los gastos de envío son de 4,50 euros, IVA incl.
• Si el importe es igual o superior a 50 euros, los gastos de envío son gratuitos.

También disponemos de la opción de retirar tu pedido en nuestros puntos físicos sin costo, podrás ver en la ficha del producto si está o no disponible esta opción y los puntos habilitados para el retiro. Es importante recordar que podrás retirar tu pedido a partir de las 2 horas de realizado el mismo. 

Si no quedas satisfecho con los productos comprados, tienes derecho a desistir mediante la devolución de tus compras, conforme a lo dispuesto en los párrafos siguientes.

Podrás ejercitar el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, recibió el bien. En caso de que en un mismo pedido hayas adquirido múltiples bienes que se te hayan entregado por separado, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, recibió el último de esos bienes.

En caso de que hayas contratado la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, recibió el primero de esos bienes.

Aclaración. si el motivo de la devolución del producto no se debe a que llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, no te reembolsaremos el importe de los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido; únicamente te reembolsaremos el importe del producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de productos comprados, deberás manifestar tu decisión inequívoca de desistir poniéndote en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente enviando un email info@amabook.es para manifestar de forma inequívoca tu decisión de desistir del contrato.

El presente texto constituye el CONTRATO por el que se regirá la relación entre URANO WORLD SPAIN SAU (en adelante, AMABOOK), con NIF A08847220, domicilio en C. de los Reyes Magos, 8, 28007, Madrid y con Registro Mercantil de BARCELONA T 44071 , F 208, S 8, H B 446407, y Usted (el USUARIO), al navegar por las páginas web propiedad de AMABOOK y realizar algún pago a través de su plataforma.

Lea este documento con atención. Aquí encontrará las condiciones que regulan la contratación y compra a través de nuestro sitio web, los derechos y obligaciones de ambas partes y la información de los trámites del proceso de compra, entre otras cuestiones.

Le informamos que las presentes Condiciones cumplen con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSICE”), el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “Ley de Consumidores y Usuarios”) y el resto de legislación vigente en la materia.

Las presentes Condiciones son de obligado cumplimiento para ambas partes. El USUARIO quedará vinculado a todas y cada una de estas Condiciones de Compra sin ningún tipo de reserva al contratar productos/servicios a través de AMABOOK, siendo su obligación y responsabilidad leerlas previamente.

Durante el curso de su pedido, previamente a autorizar el pago, el USUARIO deberá aceptar las Condiciones de Compra. Si no está conforme con las mismas, no siga adelante con el proceso de contratación, puesto que tales condiciones le serán de aplicación en todo caso.

Para adquirir un producto en AMABOOK, deberá seguir el proceso que detallamos a continuación:

1º.- Acceda a los productos o servicios que se desarrollan en las diferentes secciones del sitio web de AMABOOK.

2º.- Seleccione los productos que desea comprar clicando en el botón “Añadir al carrito”.

3º.- En su pantalla aparecerá el carrito de la compra para que opte por continuar seleccionando productos o bien por finalizar la compra.

4º.- Datos Personales: Para continuar con su pedido le serán solicitados los siguientes datos: Nombre, Apellidos y Dirección de correo electrónico. También se le dará la opción de crear una cuenta (obligatoria) solicitándole una contraseña que irá asociada a su correo electrónico para generarle una cuenta en AMABOOK para que así pueda seguir toda la relación de su pedido. Si el usuario ya tiene una cuenta con nosotros, podrá iniciar sesión directamente.

5º.- Aceptación de condiciones legales: Si el usuario no está registrado, para que el usuario pueda continuar con el proceso, deberá crear una cuenta de usuario y leer nuestras condiciones de contratación y política de privacidad, y aceptarlas marcando la casilla correspondiente si está conforme. Le recordamos al usuario que pulsar dicho botón implicará la aceptación de nuestras condiciones legales, quedando vinculado y obligado a las mismas.

6º.- Direcciones: A continuación, aparecerá en su pantalla los datos que necesitamos para enviarle su pedido. Tendrá la opción de modificar la dirección de entrega si es diferente al domicilio de la factura.

7º.- Pago: Seleccione la opción que disponemos par a su elección y siga las instrucciones correspondientes para hacer efectivo el pago.

8º.- Si ha cometido errores en la introducción de los datos, el propio sistema le impedirá seguir adelante y en el formulario aparecerá el correspondiente aviso indicándole los errores a corregir.

9º.- Confirmación de la finalización del proceso de compra: Una vez finalizado el proceso de pago, recibirá automáticamente una confirmación de AMABOOK en su correo electrónico con todos los detalles de su compra y los datos para localizar su pedido. Si no ha recibido esta confirmación, deberá enviarnos un correo electrónico a ayuda@amabook.es

Todos los precios de los productos y servicios ofertados en el sitio web www.amabook.es se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor añadido (IVA) correspondiente.

El precio correspondiente a cada producto será el que se especifique en cada momento en el sitio web.

AMABOOK se reserva el derecho a modificar los precios y condiciones de venta en función de la fluctuación de la demanda del mercado. No obstante, siempre se respetarán y aplicarán el precio y las condiciones que estaban establecidas en el momento en que Usted realizó el pedido.

En AMABOOK solamente hacemos envíos a España península y Baleares. Ante cualquier duda de si la población puede recibir el pedido, el usuario no debe preocuparse, pues en el proceso de compra al indicar la dirección se indicará si se puede hacer o no el envío.

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y serán mostrados para su aceptación expresa, antes de finalizar la compra, en función de la dirección de envío de cada pedido y de la modalidad de entrega que haya elegido el usuario. Los gastos de envío se detallan a continuación:

    • Si el importe es inferior a 50 euros, los gastos de envío son de 3,70 euros, IVA incl.
    • Si el importe es igual o superior a 50 euros, los gastos de envío son gratuitos

AMABOOK pone a disposición del USUARIO dos modalidades de pago:

1. Pago con tarjeta de crédito/débito:

Puedes utilizar Visa, Maestro, Amex. 

El cobro sobre tu tarjeta se efectuará de manera inmediata a la aceptación expresa realizada en la plataforma correspondiente. En el caso de que el TPV informará de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación. 

Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito.

2. Pago por PayPal:

En Amabook queremos asegurar la seguridad informática de nuestros clientes y por eso hemos habilitado la opción de pago a través de Paypal. Antes de nada, para poder pagar tus compras a través de PayPal necesitas registrarte en su web. De este modo tus datos solo estarán en posesión de PayPal y no es necesario que facilites tu tarjeta bancaria a terceras empresas.

A la hora de pagar, elige la opción PayPal y solo introduciendo tu correo y tu contraseña de PayPal se realizará el pago.

PayPal se presenta como una gran alternativa, ya que solo ellos están en posesión de esos datos, y se responsabilizan de los mismos a través de su avanzado sistema de seguridad, que garantiza tu tranquilidad a la hora de acometer compras online. Sus datos son gestionados con total confidencialidad, pues son recogidos directamente por la plataforma de pagos de PayPal, sin acceso de nadie más, ni tan siquiera de AMABOOK.

ENTREGA

AMABOOK sólo suministrará productos que estén disponibles en stock. Si está interesado en algún producto que aparece como fuera de existencias en el catálogo de la tienda online, puede ponerse en contacto con nosotros solicitándolo a través del formulario que se le ofrecerá en el momento de añadir a Carrito de Compra o escribiendo a ayuda@amabook.es y le informaremos sobre la disponibilidad del producto.

Los plazos de entrega serán los que le indiquemos en la ficha del producto, nuestro estándar es de 3 a 10 días laborables desde que realiza el pedido, dependiendo del tipo de producto adquirido y del stock disponible.

GARANTÍAS SOBRE LOS PRODUCTOS

Salvo aviso previo y por escrito por parte de AMABOOK, la garantía de todos los productos quedará regulada por lo estipulado en título V del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

DEVOLUCIONES

El USUARIO podrá cambiar un pedido siempre y cuando éste no haya sido expedido y no le aplique una de las excepciones al derecho de desistimiento. Si, por cualquier razón, quiere hacer un cambio respecto al pedido tramitado deberá notificarlo lo antes posible a través de correo electrónico a ayuda@amabook.es con indicación de los cambios deseados. Cualquier diferencia de importe entre el pedido original y el modificado le será tramitada siguiendo el procedimiento correspondiente al medio de pago elegido. Los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por AMABOOK.

Por su parte, AMABOOK no podrá sustituir sin previa consulta al USUARIO, un producto solicitado por el USUARIO. Si se diese el caso que por motivos ajenos a AMABOOK, el suministro del pedido no fuera posible, se le ofrecerá al USUARIO la posibilidad de cambiarlo por un producto sustitutivo de similares características dando derecho a la anulación del pedido por parte del USUARIO.

Si el USUARIO cancela un pedido confirmado cuando éste ya ha salido de las instalaciones de AMABOOK hacia el destino, o no acepta el paquete a la llegada, AMABOOK podrá exigir el pago de los costes de transporte ocasionados por la cancelación.

Serán admitidas las devoluciones de productos que cumplan los siguientes requisitos:

◦ Los productos deben conservar intacto su precinto de origen. No se admitirá la devolución del producto sin el precinto, salvo que sea por defectos de origen, en cuyo caso se efectuará el cambio por otros iguales.

◦ El USUARIO deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución, que deberán ser abonados directamente a la compañía de transportes en el momento de la recogida.

◦ El artículo que se desea devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.

DESISTIMIENTO

Como regla general, el USUARIO podrá disponer de un plazo de 14 días naturales de desistimiento de su pedido desde la entrega del pedido o aceptación, siempre dependiendo del tipo de producto o servicio contratado. El USUARIO comunicará a AMABOOK, dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento. 

AMABOOK facilita el ejercicio de este derecho a través de ayuda@amabook.es

Excepciones al derecho de desistimiento de productos/servicios de AMABOOK

De acuerdo con el artículo 103 de la Ley de Consumidores y Usuarios, no será aplicable solicitar el derecho de desistimiento en relación a los siguientes productos/servicios:

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

En los casos en que el USUARIO considere que el producto ofrecido no se ajusta a lo estipulado deberá ponerse en contacto con AMABOOK mediante correo electrónico (ayuda@amabook.es) indicando los datos del pedido, así como la causa de su disconformidad.

Procederemos a examinar su queja y le comunicaremos por email o teléfono si procede la devolución del importe abonado o, en su caso, instrucciones para subsanar la incidencia u otras soluciones alternativas que ambas partes podamos acordar.
La devolución de cualquier cantidad por nuestra parte se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente que, en cualquier caso, serán respetados por ambas partes.

AMABOOK no se responsabiliza de los daños y perjuicios derivados del mal uso que el USUARIO pueda hacer del sitio web, de la tienda online o de sus contenidos.

AMABOOK no será responsable de la interrupción o problemas en el funcionamiento de la página web o de la tienda online, derivados de la prestación de los servicios de acceso a Internet, virus, programas malintencionados, averías, ni de cualesquiera otras incidencias técnicas que no dependan directamente de AMABOOK.

El USUARIO reconoce y consiente expresamente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual o industrial sobre los productos y servicios ofertados a través de la página web de AMABOOK, o sobre los contenidos que se aportan como parte de la página web, corresponden en todo momento a AMABOOK o a quienes otorgaron a AMABOOK licencia para su uso. El USUARIO no podrá hacer uso de dicho material salvo que AMABOOK lo autorice expresamente.

De acuerdo con el Reglamento N°524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Para cualquier cuestión, conflicto o controversia que pueda surgir en relación a la validez, la interpretación, el cumplimiento y/o la ejecución de las presentes Condiciones Generales o de cualquier otra cuestión que se derive de la relación existente entre las partes, éstas se someten expresamente a la legislación española y a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, renunciando expresamente a cualquier otra legislación o fuero que les sea propio, salvo que por Ley se determinen de forma imperativa otros distintos.

AMABOOK se reserva el derecho a modificar estas Condiciones de Contratación en cualquier momento. En ese caso, se pondrá en conocimiento de los usuarios.

En primer lugar, te indicamos que ante cualquier duda o incidencia que quieras comentarnos, puedes ponerte en contacto directamente con el Departamento de Atención al Cliente al email ayuda@amabook.es y te responderemos en un plazo máximo de 48 horas.

En este caso, en primer lugar, verifica que no tengas habilitadas las mayúsculas y/o que no hayas incluido correctamente la contraseña. En segundo lugar, y si sigues sin poder acceder, prueba a reiniciar la contraseña a través del apartado “¿Has olvidado tu contraseña?” que aparece en la página de inicio de sesión y siguiendo las indicaciones de seguridad que te va a indicar.

En el caso que ninguna de estas opciones te funcione, ponte en contacto con el Departamento de Atención al Cliente mediante el email ayuda@amabook.es

Puedes consultar las opciones de pago que aceptamos en Amabook en el apartado “Métodos de pago” que puedes encontrar en la Ayuda.

En el caso que tu tarjeta haya sido rechazada, puede ser por varios motivos. En primer lugar, ponte en contacto con tu banco, para consultar el motivo por el que no han aceptado la transacción. Una vez hayas podido solventar la incidencia con el banco, puedes volver a realizar el cobro a través de la pasarela segura que ofrecemos en Amabook.

En caso de que no puedas realizar el pago a través de la tarjeta, desde Amabook también aceptamos pagos a través de Paypal, un método muy seguro y cada vez más aceptado. Te animamos a que crees tu cuenta en Paypal y hagas tu transacción con este método. ¡Es más seguro para ti!

Tienes a tu alcance en nuestra web una herramienta de búsqueda avanzada que te va a permitir buscar cualquier libro mediante búsqueda por título, o una parte del título si no lo recuerdas todo. También puedes realizar la búsqueda por autor o editorial.

El método de suscripción que hemos creado en Amabook es un método de pago mensual que te da acceso a un amplio catálogo de libros por un importe mensual. Disponemos de varias opciones de suscripción, que engloban diferentes títulos según sean libros de fondo o novedades.

Mientras tu suscripción esté activa vas a poder acceder a todos los libros que esta suscripción te permita desde cualquier dispositivo y las veces que quieras.

Los audiolibros que vas a encontrar en Amabook están en formato .mp3, por lo que los vas a poder escuchar desde cualquier dispositivo con el que accedas (móvil, PC o Tablet).

Vas a poder realizar la escucha en streaming del audio y dispones de una amplia información detallada de cada capítulo para que puedas ir de manera rápida al punto del libro que te interesa.

En el caso que no recibas tu pedido, o tengas cualquier duda al respecto del envío, puedes ponerte en contacto con el Departamento de Atención al Cliente al email ayuda@amabook.es y te informarán del estado del pedido.

Puedes consultar las opciones de anulación en el apartado “Devoluciones” que puedes encontrar en la Ayuda.

Siempre que aparezca un error puedes ponerte en contacto con el Departamento de Atención al Cliente en el email ayuda@amabook.es donde te resolverán cualquier incidencia y te explicaran como solventarla.

De manera adicional, desde Amabook y por la experiencia de estos años incluimos una pequeña lista de los errores más habituales que nos habéis trasladado para que podáis solventarlos de manera inmediata.

• Error: E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_ANOTHER_USER

  Este mensaje indica que tu dispositivo no está autorizado con tu cuenta de Adobe, con la que realizaste la primera descarga.

  Para poder descargar un ebook en varios dispositivos, Adobe Digital Editions debe ser activado utilizando el mismo ID de Adobe en cada uno de ellos.

  Para activar Adobe Digital Editions utilizando un ID de Adobe sigue los siguientes pasos:

  1. Inicia Adobe Digital Editions.
  2. Selecciona "Ayuda > Autorizar equipo".
  3. Se muestra la ventana de diálogo "Autorizar equipo".
  4. Rellena los campos de email y contraseña con de tu ID de Adobe.
  5. Pulsa "Activar".

   

  Es necesario repetir este proceso con el mismo ID de Adobe en todos los dispositivos en los que quieras acceder a tus ebooks.

  Un error común consiste en abrir el fichero “URLLINK.ACSM” antes de autorizar Adobe Digital Editions. Es IMPRESCINDIBLE antes de abrir el fichero autorizar el equipo.

   

• Error: Check Activation

  El error Check activation es un error relacionado con la instalación de versiones antiguas del software de Digital Editions.

  Esto debería reparar el problema:

  1. Desinstala Adobe Digital Editions antiguo del equipo.
  2. Reinstala el Digital Editions actual desde este enlace
  3. Una vez instalada y activada (con tu cuenta de Adobe) la versión nueva descarga tus libros.

   

• Error: E_ADEPT_INTERNAL

  Si al descargar un libro electrónico aparece el error E_ADEPT_INTERNAL, es posible que haya un problema con la activación de Adobe Digital Editions. Trata de descargar de nuevo el libro. Si vuelve a fallar, sigue estos pasos para reconstruir el archivo de activación.

  Para Mac OS:

  (Si estás usando Mac OS 10.7 o superior, presiona Alt en el menú Ir para que aparezca la Biblioteca)

  1. Abre Adobe Digital Editions.
  2. Presiona Command-Shift-D para desautorizar Adobe Digital Editions.
  3. Selecciona la opción para desautorizar.
  4. Escoge Salir.
  5. Usa Finder para navegar a /Users//Librería/Application Support/Adobe/Digital Editions y arrastra el archivo activation.dat a la Papelera.
  6. Abre Adobe Digital Editions y vuelve a autorizar tu dispositivo.
  7. Vuelve a descargar el libro.

   

  Para Windows XP/Vista/7:

  1. Abre Adobe Digital Editions.
  2. Presiona Control-Shift-D para desautorizar Adobe Digital Editions.
  3. Selecciona la opción para desautorizar.
  4. Escoge Salir.
  5. Cierra todos los programas.
  6. Selecciona Inicio > Ejecutar.
  7. Escribe regedit en la caja de texto Abrir. Esto hará que se abra el Editor del Registro.
  8. En el panel izquierdo del registro, busca la siguiente clave:HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Adept
  9. Selecciona la clave de registro de Adept.
  10. Selecciona Archivo > Exportar.
  11. En el diálogo Exportar archivo del Registro, selecciona Archivos de subárbol de Registro en Intervalo de exportación. Elige un nombre y un lugar para el respaldo de la clave y presiona Guardar.
  12. Haz click derecho en la clave Adept y elige Eliminar.
  13. Confirma que deseas eliminar la clave.
  14. Cierra el Editor del Registro.
  15. Abre Adobe Digital Editions y vuelve a autorizar tu dispositivo.
  16. Vuelve a descargar el libro.

   

• Error: E_ACT_NOT_READY

  Hay un problema con la activación de tu Adobe Digital Editions. Para solucionarlo sigue los siguientes pasos:

  1. Abre Adobe Digital Editions.
  2. Presiona Control+Shift+D (Windows) o Command+Shift+D (Mac)
  3. Aparecerá una opción para eliminar la autorización de la computadora. Selecciónala.
  4. Vuelve a autorizar la computadora.

   

• Error: “E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY" o "E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY_OR_PKCS12

  Solución: Desautorizar y volver a autorizar Adobe Digital Editions.

  Para Adobe Digital Editions (PC compatible con Windows y Mac):

  1. Desautorizar Adobe Digital Editions (de vista de la biblioteca , CTRL + SHIFT + D o D + SHIFT + CMD ) .
  2. Si ya has descargado tu libro a otro equipo, por favor utiliza el mismo ID de Adobe al autorizar dispositivos posteriores.

   

  Para Bluefire Reader (iOS y dispositivos móviles Android):

  1. Haz clic en "Info" en la parte inferior derecha de Bluefire Reader.
  2. Haz clic en "Retirar autorización" y confirmar.
  3. Haz clic en "Autorizar" e introduce tus credenciales ID de Adobe.
  4. Después de seguir los pasos anteriores, por favor, intenta descargar y abrir el libro de nuevo.
  5. Comprueba que el ordenador tiene acceso a internet. Si lo hace, comprueba cualquier configuración de proxy, firewall o antivirus que pueda estar impidiendo que Adobe Digital Editions tenga acceso a Internet.

Las siglas DRM de Adobe significan “Digital Rights Management” y en español: “Gestión de derechos digitales”. Podrás descargar los libros digitales que adquieras en un máximo de seis equipos o dispositivos compatibles. Pueden ser los que tú quieras, pero todos ellos deben tener la misma cuenta de Adobe.

Este punto es importante, ya que si no los abres con la misma cuenta de Adobe o los abres sin cuenta de Adobe asociada puedes tener problemas en futuras aberturas.

Ante cualquier incidencia que pudiera venir asociada al DRM del libro que hayas comprado no dudes en ponerte en contacto con nosotros al email ayuda@amabook.es donde te ayudaremos encantados.

Vas a poder leer los libros tanto vía streaming a través de nuestro lector en cualquier dispositivo desde el que lo abras, móvil, PC o Tablet.

También vas a poder descargar el libro en el formato correspondiente y pasarlo a cualquier dispositivo de lectura electrónica que tengas. En este caso, ten en cuenta que los Kindle de Amazon no son compatibles con la versión DRM de Adobe.

En esta modalidad de lectura los ficheros no se descargan, simplemente se consumen online, por lo que se vuelven innecesarios los sistemas DRM que están provocando confusión entre los lectores y complican el proceso de compra.

En el lector de streaming puedes jugar con el fondo de pantalla, tamaño de letra, podrás anotar y compartir lo que estás leyendo. La plataforma permitirá al usuario acceder a la publicación desde cualquiera de sus dispositivos y recordará en qué página se ha quedado leyendo, qué notas ha realizado y qué comentarios.

Mediante la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado de una forma clara, precisa y concisa. Si el usuario la acepta, nos dará su consentimiento de una forma libre, informada, específica e inequívoca para que AMABOOK trate sus datos personales, conforme al Reglamento UE 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas, mediante el tratamiento de sus datos personales y su libre circulación (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, del 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) (legislación europea y nacional vigente sobre materia de protección de datos)

1.1 INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
 

• Responsable del tratamiento: Amaworld Blockchain Services S.L.
• Finalidades del tratamiento: Respuesta a consultas y dudas, prestación del servicio y posible envío de información sobre los productos y servicios. 
• Legitimación: Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD). Relación contractual con el interesado (artículo 6.1.b del RGPD).
• Destinatarios: No se cederán datos a terceros. Podrán tener acceso: Administración Tributaria, Bancos y entidades financieras, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Encargados del Tratamiento necesarios para la prestación del servicio.
• Derechos e información adicional: Se permite el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación o supresión, entre otros. Toda la información se encuentra accesible en la información detallada de esta política de privacidad.

1.2 INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

1.2.1 ¿Quién es el responsable del tratamiento?
 

• Responsable: Amaworld Blockchain Services S.L.
• CIF: B66164393 
• Domicilio social: C/ Aribau, 142, Principal – 08036 Barcelona, - España.
• Domicilio fiscal: C. de los Reyes Magos, 8, 28007 Madrid.
• Datos registrales: Registro Mercantil de BARCELONA T 44071 , F 208, S 8, H B 446407.
• Teléfono: 902 108 581
• Correo electrónico de contacto: ayuda@amabook.es

1.2.2 ¿Qué información recopilamos y tratamos del usuario a través de la página web?
 

Los datos que se recaban se refieren a la categoría de datos identificativos, como pueden ser: Nombre y Apellidos, Teléfono, Dirección Postal, Empresa, Correo electrónico, así como la dirección IP desde donde accede al formulario de recogida de datos. También si realiza una compra, se solicitarán: domicilio a donde quiere que se le entregue el producto y la elección de pago que desee elegir.

A través del formulario Contacto

En nuestra página web el usuario encontrará la opción de escribirnos para aclarar todas las dudas que tenga en relación con el funcionamiento de nuestros productos/servicios o cualquier otra cosa que necesite. Para contestar, contactaremos con el usuario a través del correo electrónico o número de teléfono, si nos lo hubiera indicado.

A través de nuestro email corporativo 

A través de nuestro correo electrónico ayuda@amabook.es el usuario podrá escribirnos y/o requerir la información que considere necesaria para aclarar las dudas relacionadas con nuestros servicios.

A través de la opción “Crear una cuenta” en AMABOOK y el Registro de Usuario

En nuestra página web el usuario podrá ver la opción “Crear Cuenta”, una opción que permite registrarse facilitando los datos necesarios para crear una cuenta. Una vez creada la cuenta con usuario en AMABOOK, el usuario podrá acceder, visualizar los productos/servicios que ha contratado y modificar/añadir información complementaria.  
El usuario también debe tener en cuenta que el registro es necesario para formalizar una compra en AMABOOK, por lo que en el momento en el se que realiza el registro, el usuario también debe leer y aceptar las condiciones de contratación que le serán aplicables.

A través de la tienda online para realizar una compra

Cuando un usuario desee realizar la compra de un producto, deberá seleccionar primero los productos/servicios que desee comprar. Una vez finalice la compra, se le dará la opción de acceder con su cuenta de usuario (en el caso de que ya sea un usuario registrado) o deberá crear una cuenta de usuario para completar la compra.

A través de la suscripción a nuestra newsletter

A través de un pequeño formulario que el usuario puede ver en nuestra web, podrá suscribirse a nuestro blog para recibir las últimas novedades y promociones de AMABOOK. En cualquier momento podrá solicitar la baja enviándonos un correo electrónico a ayuda@amabook.es o en la propia newsletter que recibirá en su correo.

A través de los comentarios en Clubs de lectura

También podremos visualizar datos del usuario por comentarios que pueda escribir en nuestro foro “Clubs de lectura”. Debe tener en cuenta que los comentarios se publicarán y estarán asociados a la cuenta del usuario.

En el caso de que el usuario nos facilite datos de terceros, asumirá la responsabilidad de haberle informado previamente y tener su consentimiento para ello, conforme al artículo 14 del RGPD.

1.2.3 ¿Con qué finalidad tratamos los datos personales del usuario?
 

AMABOOK realiza un tratamiento de datos personales con las finalidades que se exponen a continuación, en función del motivo para el que hayan sido facilitados:

a) Llevar a cabo la prestación de los productos/servicios contratados, el mantenimiento de la relación contractual y el seguimiento de la misma.

b) Contactar, tramitar, gestionar y dar respuesta a la petición, solicitud, incidencia o consulta del usuario (ya sea a través de correo electrónico, formulario de contacto o teléfono).

c) Gestionar el proceso de compra del cliente y cualquier consulta asociada a los productos/servicios contratados.

d) Gestionar, en su caso, el envío de información sobre productos, servicios y novedades asociadas a AMABOOK por medios electrónicos y/o convencionales.

e) Elaborar perfiles de usuarios para el envío de información segmentada, para garantizar una información más adecuada a sus preferencias.

1.2.4 ¿Cuál es la legitimación del tratamiento de los datos del usuario?

La base legal para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades expuestas en el apartado anterior es la ejecución de la prestación del servicio correspondiente, y es una obligación imperativa para ello, tal y como establece el artículo 6.1,b) del RGPD.

En lo que respecta al envío de información sobre productos, servicios y novedades asociadas a AMABOOK, la base legal para el tratamiento de los datos personales facilitados es el consentimiento que otorga el usuario de forma expresa, tal y como establece el artículo 6.1,a) del RGPD.

1.2.5 ¿Durante cuánto tiempo se tratarán los datos personales del usuario?

Los datos para la gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los servicios serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato. 

Los datos para la gestión de consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a los mismos, y en su caso, mientras el interesado no solicite la retirada de su consentimiento para enviarle información relacionada con su consulta.

Los datos para el envío de información asociada a los productos o servicios de AMABOOK serán conservados mientras el usuario no revoque su consentimiento.

1.2.6 ¿A qué destinatarios se comunicarán los datos personales del usuario? 

Como regla general, sus datos no serán cedidos a terceros salvo que existe una obligación legal o sea necesario para llevar a cabo la prestación del servicio. Teniendo esto en cuenta:

Los datos personales del usuario podrían ser comunicados a las entidades financieras a través de las que se articule la gestión de cobros y pagos.

Únicamente en casos necesarios legalmente, los datos serán comunicados a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

También podrían ser comunicados a las Administraciones Públicas competentes en los casos previstos por la Ley. 

En su caso, también serán comunicados a los Encargados del Tratamiento de AMABOOK para la correcta prestación del servicio.

1.2.7 ¿Cuáles son los derechos del usuario? 

La normativa en materia de protección de datos permite que pueda ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando proceda. 

Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:

• Su ejercicio es gratuito, salvo que se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter repetitivo), en cuyo caso AMABOOK podrá cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados o negarse a actuar.
• Puede ejercer los derechos directamente o por medio de su representante legal o voluntario.
• Debemos responder a su solicitud en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y número de solicitudes, se puede prorrogar el plazo en otros dos meses más.
• Tenemos la obligación de informarle sobre los medios para ejercitar estos derechos, los cuales deben ser accesibles y sin poder denegarle el ejercicio del derecho por el solo motivo de optar por otro medio. Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que nos solicite que sea de otro modo.
• Si AMABOOK no da curso a la solicitud, le informará, a más tardar en un mes, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control.

A fin de facilitar su ejercicio, le facilitamos los enlaces al formulario de solicitud de cada uno de los derechos:

    • Formulario ejercicio del derecho de acceso
    • Formulario de ejercicio del derecho de rectificación
    • Formulario de ejercicio del derecho de oposición
    • Formulario de ejercicio del derecho de supresión (derecho “al olvido”)
    • Formulario de ejercicio del derecho a la limitación del tratamiento
    • Formulario de ejercicios del derecho a la portabilidad
    • Formulario de ejercicio a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas
 

Para ejercer sus derechos AMABOOK pone a su disposición los siguientes medios:
1. Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a AMABOOK. Ref. Ejercicio de Derechos LOPD.
2. Enviando formulario escaneado y firmado a la dirección de correo electrónico ayuda@amabook.es indicando en el asunto Ejercicio de Derechos LOPD.

En ambos casos, deberá acreditar su identidad acompañando fotocopia o en su caso, copia escaneada, de su DNI o documento equivalente para poder verificar que sólo damos respuesta al interesado o su representante legal, debiendo aportar en este caso documento acreditativo de la representación.

Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, le informamos que podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid (www.aepd.es). 

1.2.8 ¿Qué medidas de seguridad tenemos implementadas? 

En AMABOOK nos comprometemos a proteger su información personal. 

Utilizamos medidas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad y la seguridad de sus datos y garantizar su privacidad. 

Además, todo el personal con acceso a los datos personales ha sido formado y tiene conocimiento de sus obligaciones con relación a los tratamientos de sus datos personales.

En el caso de los contratos que suscribimos con nuestros proveedores incluimos cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales.

Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad.

Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.

1.2.9 Política en redes sociales

AMABOOK dispone de un perfil corporativo en las redes sociales de Facebook, Instagram, Twitter y Google. 

Por lo tanto, AMABOOK es el “Responsable del tratamiento de tus datos” en virtud de la existencia de dichos perfiles en las redes sociales y ante el hecho de que nos sigas y en virtud de ello también te podamos seguir.

Lo anterior significa que si decides unirte a nuestro perfil corporativo como un seguidor o dando un “Like” o un “Me gusta” a nuestros contenidos o perfil, aceptas la presente política, donde te explicamos tus derechos y cómo utilizamos tus datos.

En calidad de responsable del tratamiento de tus datos, garantizamos la confidencialidad en el tratamiento y el cumplimiento de tus derechos, siempre bajo los efectos de la normativa vigente sobre protección de datos.

De otra parte, te informamos que utilizaremos estas redes sociales para anunciar las noticias o información relevante relacionada con los servicios que ofrecemos, o bien sobre temas que consideremos sean de tu interés. Usando las funcionalidades de dichas plataformas, es posible que recibas en tu muro o en tu perfil noticias con este tipo de información.

Ahora bien, también te informamos de que no existe ningún vínculo entre AMABOOK y dichas plataformas o redes sociales, por lo que aceptarás su política de uso y condiciones una vez accedas a las mismas y/o valides sus avisos y términos y condiciones en el procedimiento de registro, no siendo responsable AMABOOK del uso o tratamiento de tus datos que se haga fuera de la estricta relación y prestación de servicios indicados en esta política.

2.1 Información básica sobre las cookies

Lo que el usuario debe saber sobre las Cookies

Las cookies (galletas) son pequeños archivos que guardan información en los dispositivos de los Usuarios que usan nuestra Web.

Las cookies se asocian con el navegador de un ordenador o dispositivo determinado. Gracias a ellas, resulta posible que AMABOOK reconozca los navegadores de los Usuarios; también sirven para determinar las preferencias del usuario de navegación y, a partir de ello, evaluar las preferencias del usuario pudiendo usarlas como indicadores, todo ello para mejorar nuestra oferta de servicios.

La aceptación de las cookies en AMABOOK

La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (en adelante, LSSI) en relación con las cookies exige que nuestros Usuarios sean informados con carácter previo a la experiencia de navegación en la plataforma sobre el uso, tipo y finalidad de las cookies. Esa es la razón por la que hemos implementado un aviso informativo que se despliega una vez que el usuario accede a nuestra Web, informando de manera previa, y dando la opción de que el usuario escoja las cookies que desea permitir y las acepte expresamente, cumpliendo así con los criterios establecidos por el Comité Europeo de Protección de Datos y la Guía sobre el uso de cookies publicada por la AEPD en julio 2020

2.2 Información detallada sobre las cookies
 

Cookies técnicas o funcionales: son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web,  plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan,  incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar  sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la  sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de  un  pedido,  gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del   servicio,  realizar  la  solicitud de inscripción o participación en un evento,  contar visitas a efectos de la  facturación de licencias del software con el que funciona el servicio (sitio web, plataforma o aplicación), utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilita contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales.

También pertenecen a esta categoría, por su naturaleza técnica, aquellas cookies que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, como un elemento más de diseño o “maquetación” del servicio ofrecido al usuario, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma en base a criterios como el contenido editado, sin que se recopile información de los usuarios con fines distintos, como puede ser personalizar ese contenido publicitario u otros contenidos.

* Las cookies técnicas estarán exceptuadas del cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 22.2 de la LSSI cuando permitan prestar el servicio solicitado por el usuario, como ocurre en el caso de las cookies enumeradas en los párrafos anteriores. Sin embargo, si estas cookies se utilizan también para finalidades no exentas (por ejemplo, para fines publicitarios comportamentales), quedarán sujetas a dichas obligaciones.

Cookies de preferencias o personalización: son aquellas que permiten recordar la información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.

* Si es el propio usuario quien elige esas características (por ejemplo, si selecciona el idioma de un sitio web clicando en el icono de la bandera del país correspondiente), las cookies estarán exceptuadas de las obligaciones del artículo 22.2 de la LSSI por considerarse un servicio expresamente solicitado por el usuario, y ello siempre y cuando las cookies obedezcan exclusivamente a la finalidad seleccionada.

Cookies de análisis o medición: son aquellas que permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

* Este tipo de cookies, a pesar de que no estén exentas del deber de obtener un consentimiento informado para su uso, el GT29 manifestó que es poco probable que representen un riesgo para la privacidad de los usuarios siempre que se trata de primera parte, que traten datos agregados con una finalidad estrictamente estadística, que se facilite la información sobre sus usos y se incluya la posibilidad de que los usuarios manifiesten su negativa sobre su utilización.

Cookie de publicidad comportamental: son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad de función del mismo.

Las cookies que utilizamos en AMABOOK

En la tabla que aparece a continuación se incluyen los detalles, finalidad, el tipo y las clases de cookies que hemos implementado en nuestra plataforma. Para su comprensión, detallamos a continuación los tipos de cookies que pueden ser utilizadas si nos das tu consentimiento:

2.3 ¿Cómo desinstalar las cookies?

Si un usuario desea desinstalar las cookies utilizadas en www.amabook.es de su navegador, a continuación, le dejamos las instrucciones para distintos navegadores:

• Para más información sobre Internet Explorer pulse aquí.
• Para más información sobre Microsoft Edge pulse aquí.
• Para más información sobre Firefox pulse aquí.
• Para más información sobre Chrome pulse aquí.
• Para más información sobre Safari pulse aquí.

AMABOOK podrá modificar este texto legal de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. En todo caso, cualquier modificación considerable que afecte al uso de la página web de la Política de Privacidad y Cookies, le será debidamente notificada al usuario para que, quede informado de los cambios realizados en el tratamiento de sus datos personales y, en caso de que la normativa aplicable así lo exija, el usuario pueda otorgar su consentimiento.