Este libro, dirigido a los profesionales de la salud, nos ofrece la oportunidad de mejorar nuestras competencias comunicativas, que complementan las formaciones regladas existentes en la actualidad. En el nuevo concepto de salud que defiende la Organización Mundial de la Salud, no es la enfermedad sino el paciente como individuo quien ha de estar en el centro de la atención sanitaria. En este escenario, la comunicación se convierte en una habilidad transversal fundamental. Lucila To nos brinda una metodología propia adaptada a las necesidades, lenguaje y entorno específico de los profesionales sanitarios, basada en sus 25 años de experiencia clínica, su formación especializada y su recorrido como docente. Los recursos que propone proceden de la teoría de la comunicación y la programación neurolingüística, combinadas con el coaching empresarial. El texto se apoya en casos reales, esquemas e ilustraciones para facilitar la asimilación de los contenidos.