El món del treball presenta una doble faceta: d'una banda, inclou una complexa síntesi de fenòmens i processos diversos i heterogenis, que configuren la cara més objetivable i directament visible de la realitat laboral. De l'altra, té una lògica interna que dona cohesió i sentit a l'experiència laboral, en tant que realitat socialment consensuada i compartida, creguda i explicada. Totes dues vessants s'impliquen recíprocament i no es pot comprendre l'una sense l'altra.