Análisis del entorno general (Análisis PEST): factores económicos, factores tecnológicos, factores políticos, factores sociales y demográficos, seguimiento del entorno, el diamante de Porter. Análisis del entorno competitivo: la amenaza de nuevos entrantes (barreras de entrada): el poder de negociación de los clientes, el poder de negociación de los proveedores, productos sustitutivos, rivalidad entre competidores, cuestiones clave derivadas del análisis de las cinco fuerzas de Porter. Análisis de la posición competitiva, factores clave de éxito, análisis de grupos estratégicos, segmentación del mercado, análisis de la competencia.