La mejora de la calidad, guiada por un método adecuado y por información sistemática, puede ayudar a sistemas complejos, como los sanitarios, a funcionar aniveles de efectividad, eficiencia y entusiasmo inimaginables en organizaciones que son conducidas por la intuición y métodos habituales de control.Una mejor asistencia no se alcanza con un conjunto de criterios y estándares,inspecciones y acreditaciones, sino más bien a través de una continua búsquedade pequeñas oportunidades de mejora que reduzcan los errores repetitivos y eltrabajo innecesario.

Este capítulo pertenece al Ebook: Gestión de la calidad en las organizaciones sanitarias (9788499698168)